微信餐厅分析
手机点餐
顾客角度
能够详细了解菜品特色，通过图片及文字；每个人都可以同时扫码点餐，点餐速度更快；随时随地只要有手机微信，就可以点餐，更自由；微信点餐下单、支付更便捷，外卖支持菜到付款；呼叫服务，需要服务轻松一点就可以，更方便。
商家角度
菜品实时更新，有效的节约印刷纸质菜谱成本；手机点餐，节约餐厅的人力成本；为顾客提供更好的消费体验服务，提升顾客的忠实度；在线支付，降低收银员误收假币等情况发生。
手机预订
顾客角度
相比传统的电话预订，越来越多的手机预订更方便；预订信息提交更快捷，不存在电话占线等问题；预订可以进行提前点餐，就餐直接上菜，节约时间；邀请好友一起预点餐，就餐体验更好玩、更贴心。
商家角度
所有预订信息后台实时记录，提高工作效率，减少手写错误率；设置预订金支付，有效降低恶意预订及随时取消带来的损失；预订转排号管理，增加顾客的就餐通知提醒，提高用户体验。
优惠券
顾客角度
电子优惠券直接保存至手机，使用更方便；优惠券分享好友使用，可获取中间返利。
商家角度
节约传统纸质优惠券的印刷、派发人力成本；优惠券活动同时获取更多会员信息，提高销售业绩；利用移动互联网进行优惠券的派发，营销范围更广泛；优惠券分享获利，有效提高顾客的忠实度，互动更强。
会员卡
顾客角度
关注后自动获取会员卡，享受会员特权、折扣、优惠；会员卡充值，消费更方便快捷，可直接输入会员卡号等；使用会员卡消费可以获取会员积分，进行兑换商品。
商家角度
快速收集会员资料信息，落实会员关怀等，实现口碑营销；提高会员与品牌联系，增加其认知感，会员活动消息轻松推送；会员预充值，可以快速提升销售业绩，会员持续消费。
其他功能
顾客角度
通过互动活动，获得更多优惠折扣；每日签到获取积分，积分再兑换商品，更实惠；有问题通过手机直接进行点评反馈，服务更好；茶水、纸巾、加菜等，一键呼叫，体验更佳。
商家角度
互动营销，提高用户参与度，扩大品牌宣传及影响力；签到送积分及积分兑换，提高用户关注公众号后依赖性；用户实时进行互动交流，获得用户反馈，提升服务满意度。
