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微信餐厅分析     手机点餐 顾客角度
能够详细了解菜品特色,通过图片及文字;每个人都可以同时扫码点餐,点餐速度更快;随时随地只要有手机微信,就可以点餐,更自由;微信点餐下单、支付更便捷,外卖支持菜到付款;呼叫服务,需要服务轻松一点就可以,更方便。
商家角度
菜品实时更新,有效的节约印刷纸质菜谱成本;手机点餐,节约餐厅的人力成本;为顾客提供更好的消费体验服务,提升顾客的忠实度;在线支付,降低收银员误收假币等情况发生。
手机预订 顾客角度
相比传统的电话预订,越来越多的手机预订更方便;预订信息提交更快捷,不存在电话占线等问题;预订可以进行提前点餐,就餐直接上菜,节约时间;邀请好友一起预点餐,就餐体验更好玩、更贴心。
商家角度
所有预订信息后台实时记录,提高工作效率,减少手写错误率;设置预订金支付,有效降低恶意预订及随时取消带来的损失;预订转排号管理,增加顾客的就餐通知提醒,提高用户体验。
优惠券 顾客角度
电子优惠券直接保存至手机,使用更方便;优惠券分享好友使用,可获取中间返利
商家角度
节约传统纸质优惠券的印刷、派发人力成本;优惠券活动同时获取更多会员信息,提高销售业绩;利用移动互联网进行优惠券的派发,营销范围更广泛;优惠券分享获利,有效提高顾客的忠实度,互动更强。
会员卡 顾客角度
关注后自动获取会员卡,享受会员特权、折扣、优惠;会员卡充值,消费更方便快捷,可直接输入会员卡号等;使用会员卡消费可以获取会员积分,进行兑换商品。
商家角度
快速收集会员资料信息,落实会员关怀等,实现口碑营销;提高会员与品牌联系,增加其认知感,会员活动消息轻松推送;会员预充值,可以快速提升销售业绩,会员持续消费。
其他功能 顾客角度
通过互动活动,获得更多优惠折扣;每日签到获取积分,积分兑换商品,更实惠;有问题通过手机直接进行点评反馈,服务更好;茶水、纸巾、加菜等,一键呼叫,体验更佳。
商家角度
互动营销,提高用户参与度,扩大品牌宣传及影响力;签到送积分及积分兑换,提高用户关注公众号后依赖性;用户实时进行互动交流,获得用户反馈,提升服务满意度。
配套软硬件
 
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